Öffnungszeiten der Servicezentren und Telefonzeiten
Terminvereinbarung für das Servicezentrum – ab 1. September grundsätzlich immer vorab!
Bitte beachten Sie:
Die Terminbuchung reserviert einen Termin im Servicezentrum – nicht bei einer bestimmten Bearbeiterin / einem bestimmten Bearbeiter.
Die angegebene Telefonnummer dient ausschließlich der Terminvereinbarung zur Vorsprache im Servicezentrum!
Bei allgemeinen Steuerfragen können Sie sich an die Telefonvermittlung des jeweiligen Standorts wenden. Die Rufnummern finden Sie hier.
| Standort Erlangen: | Onlinereservierung oder telefonische Terminvereinbarung: 09131 121-1140 |
| Bearbeitungsstelle Waldmünchen: | Onlinereservierung oder telefonische Terminvereinbarung: 09131 121-1860 |
| Standort Hersbruck: | Onlinereservierung oder telefonische Terminvereinbarung: 09151 731-2400 |
| Standort Hilpoltstein: | Onlinereservierung oder telefonische Terminvereinbarung: 09174 469-206 |
| Standort Schwabach: | Onlinereservierung oder telefonische Terminvereinbarung: 09122 8010-4400 |
Anleitungsvideo zum Terminvereinbarungssystem
Ab 1. September 2026 ist grundsätzlich eine Terminvereinbarung (online / telefonisch) erforderlich.
Am langen Behördentag können Sie Ihre Anliegen auch spontan und ohne Terminvereinbarung vorbringen. Den langen Behördentag entnehmen Sie bitte unseren Öffnungszeiten.
Bitte beachten Sie:
Aufgrund technischer Arbeiten an der Infrastruktur des Finanzamts Mittelfranken-Ost bleiben folgende Servicezentren für Parteiverker geschlossen:
- Servicezentrum Erlangen am Mittwoch, den 15. Juli 2026
- Servicezentrum Hersbruck am Mittwoch, den 12. August 2026
- Serviczentrum Schwabach am Mittwoch, den 19. August 2026
Die telefonische Erreichbarkeit der Ansprechpersonen innerhalb der jeweiligen Sachgebiete bleibt bestehen. Aufgrund der möglichen Vielzahl von Anrufen bitten wir jedoch um Geduld bei der telefonischen Kommunikation.
Alternativ können Sie für den Austausch mit Ihrem Finanzamt auch das ELSTER-Kontaktformular nutzen.
Öffnungszeiten der Servicezentren
| Adressen der Servicezentren an den einzelnen Standorten | |
Montag Dienstag Mittwoch: | 08:00 - 13:00 Uhr 08:00 - 12:00 Uhr 08:00 - 12:00 Uhr |
| Donnerstag: | 08:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr |
| Freitag: | 08:00 - 12:00 Uhr |
Übrige Arbeitsbereiche
| Montag - Freitag: | 08:00 - 12:00 Uhr |
Bitte beachten Sie, dass andere Abteilungen als das Servicezentrum nur mit vorheriger telefonischer Terminvereinbarung aufgesucht werden können.
Die Telefonnummer Ihrer Ansprechperson finden Sie auf Ihrem Steuerbescheid, einem Anschreiben des Finanzamts oder über unsere Ansprechpartner-Suche.
Telefonische Erreichbarkeit
Über die Ansprechpartnersuche können Sie die Durchwahl Ihrer zuständigen Bearbeiterin bzw. Ihres zuständigen Bearbeiters herausfinden.
Unter den Rufnummern
- 09131 121-0 für Standort Erlangen
- 09151 731-0 für Standort Hersbruck
- 09174 469-0 für Standort Hilpoltstein
- 09122 8010-0 für Standort Schwabach
können Sie die Telefonzentrale des jeweiligen Standortes erreichen. Auch hier können Sie die Durchwahl der für Ihren Fall zuständigen Person erfragen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Telefonzeiten von den Öffnungszeiten des Servicezentrums abweichen!
Zeiten, in denen Sie uns telefonisch am besten erreichen:
| Montag - Freitag: | 08:00 - 12:00 Uhr |
Bitte beachten Sie außerdem, dass ein Teil unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teilzeitbeschäftigt ist.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis, wenn die für Sie zuständige Person ggfs. auch zu den genannten Zeiten nicht vollumfänglich erreichbar ist.
Weitere Hotlines für allgemeinen Fragen rund um das Steuerrecht oder bestimmte Themen wie Grundsteuer, Auslandsrentner, Bereitschaftsdienst Steuerfahndung, ELSTER finden Sie hier: Telefon-Hotlines der Steuerverwaltung
Bitte beachten Sie:
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Finanzamtes stehen für Auskünfte in steuerlichen Angelegenheiten - soweit sie erteilt werden dürfen - gerne zur Verfügung. Zum Ausfüllen Ihrer Steuererklärung und zur Steuerberatung ist das Finanzamt aber nicht befugt. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an die Angehörigen der steuerberatenden Berufe (z. B. Steuerberater, Steuerbevollmächtigte, Rechtsanwälte).
Angaben über unsere Öffnungszeiten auf kommerziellen Internetseiten
Wenn Sie mit einer Internetsuchmaschine nach unseren Öffnungszeiten suchen, erhalten Sie als Treffer auch Links auf kommerzielle Seiten, die als besonderen Service u.a. die Öffnungszeiten und andere Kontaktdaten von Behörden und Institutionen anbieten. Wir weisen darauf hin, dass derartige, uns betreffende Angaben auf kommerziellen Seiten nicht von uns veranlasst sind und wir deshalb keine Verantwortung für deren Richtigkeit übernehmen können.
Unsere jeweils aktuell gültigen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Internetseite. Hier informieren wir Sie auch rechtzeitig über generelle Änderungen unserer Öffnungszeiten sowie über kurzzeitige, durch besondere Umstände bedingte Abweichungen von den regulären Öffnungszeiten.